INFORMATIVA SULLA PRIVACY
La riservatezza e la sicurezza sono valori fondamentali di ANDY e, di conseguenza, ci impegniamo a garantire la privacy dell’Utente in ogni momento e a non raccogliere informazioni non necessarie. Di seguito forniamo tutte le informazioni necessarie sulla nostra Informativa sulla Privacy in relazione ai dati personali raccolti, spiegando:
- Chi è il titolare del trattamento dei dati.
- Per quali finalità raccogliamo i dati richiesti.
- Qual è la base giuridica del trattamento.
- Per quanto tempo conserviamo i dati.
- A quali destinatari vengono comunicati i dati.
- Quali sono i diritti dell’interessato.
Titolare del trattamento:
INNOVATION TO WIN, S.L., NIF n. B67074948
C/ Diputació, 211, 08011, Barcellona
08011, Barcellona
📧 help@andyapp.io
Responsabile della Protezione dei Dati (RPD):
Lant Advisors, SLPU
Contatto RPD: andy@delegado-datos.com
Finalità, base giuridica e conservazione dei dati trattati tramite:
INVIO DI EMAIL
Finalità: Rispondere alle richieste di informazioni, gestire le domande e fornire risposte a dubbi o quesiti.
Base giuridica: Il consenso dell’utente nel richiedere informazioni tramite l’indirizzo di posta elettronica.
Conservazione: Fino a quando la richiesta non sarà evasa via email, purché non dia luogo a un nuovo trattamento.
REGISTRAZIONE DELLE CHIAMATE
È possibile opporsi alla registrazione delle chiamate telefoniche scrivendo a: andy@delegado-datos.com
Finalità:
- Chiamate in entrata: Verifica della qualità delle chiamate.
- Chiamate in entrata e in uscita (servizi di assistenza clienti e post-vendita): Verifica della qualità delle chiamate e possibilità di comprovare richieste e reclami formulati dal cliente.
Obbligatorietà del conferimento dei dati personali e conseguenze del mancato conferimento
Il conferimento dei dati personali richiede un’età minima di 14 anni o, in alternativa, una capacità giuridica sufficiente per contrarre.
I dati personali richiesti sono necessari per gestire le richieste e/o fornire i servizi eventualmente contrattati. In mancanza di tali dati, non sarà possibile rispondere correttamente né fornire il servizio richiesto.
Destinatari dei dati
I dati sono riservati e non saranno comunicati a terzi, salvo obblighi di legge.
Diritti dell’interessato
Chiunque può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, qualora lo stesso sia stato prestato per il trattamento dei dati. In nessun caso la revoca del consenso pregiudica l’esecuzione del contratto di abbonamento o i rapporti instaurati in precedenza.
È inoltre possibile esercitare i seguenti diritti:
- Diritto di accesso ai dati personali o di rettifica in caso di inesattezza.
- Diritto alla cancellazione dei dati quando, tra l’altro, non siano più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti.
- Diritto alla limitazione del trattamento in determinate circostanze.
- Diritto di opposizione al trattamento per motivi connessi alla propria situazione particolare.
- Diritto alla portabilità dei dati nei casi previsti dalla normativa applicabile.
- Altri diritti riconosciuti dalla normativa vigente.
Modalità di esercizio dei diritti:
Mediante comunicazione scritta indirizzata al titolare del trattamento, all’indirizzo postale o elettronico indicato al punto A), riportando la dicitura “Dati personali”, specificando il diritto che si intende esercitare e i dati personali interessati.
In caso di controversie relative al trattamento dei dati, è possibile presentare reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati (www.agpd.es).
Cookie
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Sicurezza dei dati personali
Al fine di tutelare la sicurezza dei dati personali, informiamo che sono state adottate tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire la sicurezza dei dati forniti, prevenendo alterazioni, perdite, trattamenti o accessi non autorizzati.
Aggiornamento dei dati
È importante che ci informi di qualsiasi modifica dei dati personali affinché possano essere mantenuti aggiornati. In caso contrario, non potremo garantire la loro esattezza.
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